コラム

中小企業・医療機関・店舗のAI活用、業務効率化、SEO/LLMO対策について、実務経験をもとにわかりやすく解説します。

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生成AIの社内ルールの作り方｜中小企業向けに入力してよい情報を3段階で整理

中小企業の生成AI社内ルールは、使うサービス・入力しない情報・出力の人による確認・困ったときの窓口の4つを、A4 1枚で決めれば始められます。入力してよい情報の3段階表と10名向けの雛形、定着までの進め方を紹介します。

ホームページにAIチャットを入れると、夜間・休日も営業時間や予約方法などの定型質問に自動で答えられます。ただし全問は無理なので、取りこぼしの数え方と翌朝への引き継ぎを先に決めるのが失敗しないコツです。

中小企業のAI導入は「ツール選び」ではなく「業務の洗い出し」から始めるのが近道です。対象業務の決め方、小さく試す方法、社内ルール、定着までの5ステップを、実務の経験をもとに解説します。

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